Exibir código-fonte para Problemas no Launcher ou Conexão

[[Arquivo:Icon-Problemas no Launcher.png|800x150px|center|link=Problemas no Launcher]]

O Launcher é responsável por gerenciar os arquivos do cliente, ele é fundamental para manter o jogo atualizado. Entretanto, diversos erros podem acontecer por vários motivos diferentes. Vamos entender primeiro onde está o problema.

Primeiramente, verifique se é possível abrir o Launcher:

==Quando for possível abri-lo:== <!--T:4-->
Caso seja possível abrir o Launcher, verifique no quadro abaixo o problema exato apresentado e suas respectivas soluções.

{| class="wikitable"
|- align="center"
! style="width:70px; text-align:center;" | <b>Problema</b>
! style="width:100px; text-align:center;" | <b>O que é</b>
! style="width:130px; text-align:center;" | <b>Solução</b>
|- align="center"
| style="text-align:center;" | #5000
| style="text-align:center;" | Não foi possível estabelecer uma conexão com os nossos servidores.
| style="text-align:center;" | Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente. Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor. Bom, se a internet está ok e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão. Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.
|-
| style="text-align:center;" | #5001
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu carregar o arquivo XML.
| style="text-align:center;" | Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatores. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord.
|-
| style="text-align:center;" | #5002
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu analizar o arquivo XML.
| style="text-align:center;" | Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatores. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord.
|-
| style="text-align:center;" | #5003
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu baixar um arquivo especifico.
| style="text-align:center;" | Esse erro costuma ser causado por problemas de conexão, o mais comum é quando a conexão cai durante o download de um arquivo.
|-
| style="text-align:center;" | #5004
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu descompactar um arquivo zip no sistema.
| style="text-align:center;" | Uma solução rápida pode ser reinstalar o cliente, se isso não resolver, nós teremos que entender primeiro o que pode ter acontecido isso. Desde algum problema com a lib zip até mesmo algum impedimento do sistema operacional. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.
|-
| style="text-align:center;" | #5005
| style="text-align:center;" | Não foi possível verificar se o arquivo baixado está de acordo com nosso arquivo no servidor.
| style="text-align:center;" | O mais comum é que esse erro seja no nossos servidores, não deixe de entrar em contato com a administração pelo Discord.
|- 
| style="text-align:center;" | #5006
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu salvar o arquivo no sistema.
| style="text-align:center;" | Esse erro pode ser causado quando algum programa do sistema está usando/modificando um arquivo do Cliente. Na maioria dos casos que reportaram esse erro, o problema foi pelo fato do Cliente está aberto enquanto o Launcher está tentando fazer alguma atualização. Portanto, verifique se o seu cliente está aberto durante um processo de atualização do launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.
|}

==Quando não for possível abri-lo:== <!--T:4-->

Nesse caso vamos precisar do arquivo log. A seguir está um tutorial de como pegar esse arquivo. Não esqueça de enviar para nossa equipe e de descrever o problema.

=== Passo 1: Abrir Executar ===
Para abrir o comando "Executar" no Windows, basta clicar Win (Tecla com simbolo do Windows) + R.

<center>[[Arquivo:Win r.jpg|550px|link=Problemas no Launcher]]</center>

=== Passo 2: Abrir Pasta ===
No campo "abrir" da janela "Executar" digite: %appdata%/otPokemon/launcher e clique em "Abrir""

<center>[[Arquivo:Screenshot 2.png|link=Problemas no Launcher]]</center>

=== Passo 3: Enviando Log ===
Na pasta que abriu você procura o arquivo chamado "crashreport" e envie ele para nossa equipe

<center>[[Arquivo:Folder-launcher.jpg|550px|link=Problemas no Launcher]]</center>