Problemas no Launcher: mudanças entre as edições
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| style="text-align:center;" | Não foi possível estabelecer uma conexão com os nossos servidores. | | style="text-align:center;" | Não foi possível estabelecer uma conexão com os nossos servidores. | ||
| style="text-align:center;" | Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente. Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor. Bom, se a internet está ok e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão. Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord. | | style="text-align:center;" | Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente. Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor. Bom, se a internet está ok e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão. Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord. | ||
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Edição das 15h43min de 15 de outubro de 2019
Introdução
O Launcher é responsável por gerenciar os arquivos do cliente, ele é fundamental para manter o jogo atualizado. Entretanto, diversos erros podem acontecer por vários motivos diferentes. Vamos entender primeiro onde está o problema.
Primeiramente, verifique se é possível abrir o Launcher:
Quando for possível abri-lo:
Caso seja possível abrir o Launcher, verifique no quadro abaixo o problema exato apresentado e suas respectivas soluções.
| Problema | O que é | Solução |
|---|---|---|
| #5000 | Não foi possível estabelecer uma conexão com os nossos servidores. | Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente. Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor. Bom, se a internet está ok e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão. Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord. |
| #5001 | O launcher não conseguiu carregar o arquivo XML. | Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatore. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord. |