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Problemas no Launcher (ver código-fonte)
Edição das 16h14min de 15 de outubro de 2019
, 15 de outubro de 2019sem sumário de edição
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| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu salvar o arquivo no sistema. | | style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu salvar o arquivo no sistema. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">Esse erro pode ser causado quando algum programa do sistema está usando/modificando um arquivo do Cliente. Na maioria dos casos que reportaram esse erro, o problema foi pelo fato do Cliente está aberto enquanto o Launcher está tentando fazer alguma atualização. Portanto, verifique se o seu cliente está aberto durante um processo de atualização do launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify">Esse erro pode ser causado quando algum programa do sistema está usando/modificando um arquivo do Cliente. Na maioria dos casos que reportaram esse erro, o problema foi pelo fato do Cliente está aberto enquanto o Launcher está tentando fazer alguma atualização. Portanto, verifique se o seu cliente está aberto durante um processo de atualização do launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | ||
==Quando não for possível abri-lo:== <!--T:4--> | |||
Nesse caso vamos precisar do arquivo log. A seguir está um tutorial de como pegar esse arquivo. Não esqueça de enviar para nossa equipe e de descrever o problema. | |||
=== Passo 1: Abrir Executar === | |||
Para abrir o comando "Executar" no Windows, basta clicar Win (Tecla com simbolo do Windows) + R. | |||
<center>[[Arquivo:Win r.jpg]]</center> | |||
=== Passo 2: Abrir Pasta === | |||
No campo "abrir" da janela "Executar" digite: %appdata%/otPokemon/launcher e clique em "Abrir"" | |||
<center>[[Arquivo:Screenshot 2.png]]</center> | |||
=== Passo 3: Enviando Log === | |||
Na pasta que abriu você procura o arquivo chamado "crashreport" e envie ele para nossa equipe | |||
<center>[[Arquivo:Folder-launcher.jpg]]</center> | |||