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Report System (ver código-fonte)

Edição das 20h14min de 4 de fevereiro de 2020

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 == O que Reportar ==
-Nem tudo o que acontece no otPokémon deve ser reportado. A baixo a lista de alguns casos de o que pode e deve ser reportado.
+{| class="wikitable"
-==== Erros no Mapa ====
+! width="0%" colspan="7" style="background-color:#20B2AA | <span style="color:white">Reportar um Bug</span>
-* Problema com erros em sprites (imagens) no mapa.
+|- align="esquerda"
-* Houses (não é possível colocar tapete, cortina, comprar, andar, etc).
+|-
-* NPCs, Players ou Pokémon com erros em certas partes do mapa (como impossibilitado de andar em tal local, spawn de dentro de paredes ou fora do local certo, etc)
+| '''Bug no Mapa''' || Procure ser específico em relação ao lugar que está sendo reportado. Provas como print podem ajudar nesse caso.
-==== Erros em Personagem e Conta ====
+|-
-* Problema com Premium Account.
+| '''Bug no Personagem''' || É importante descrever o bug de forma detalhada. Toda informação possível que possa ajudar na identificação do mesmo, assim como possíveis causas/eventos que levaram a ocorrer.
-* Não consegue se mover.
+|-
-* Erro em alguma Outfit.
+| '''Problemas com Doações''' || Certifique-se que o prazo de processamento da doação ainda esteja em vigor. Nesses casos, a equipe não pode acelerar o processo de aprovação. Boleto pode demorar de 1 a 3 dias úteis e cartão pode demorar até 2 dias úteis.
-* Erro nas Bags.
+O Código de transação é indispensável na verificação do problema, não deixe de colocar essa informação corretamente.
-* Personagem Invisível.
+|-
-* Problema com o Depot (não abre ou não possui um segundo Depot).
+| '''Outro''' || Coloque todas as informações possíveis para que possamos entender, identificar e corrigir. Informações como o local, nick e provas, são de total importância.
-* Quest incompleta marcado como completa ou vice-versa.
+|}
-* Problemas com doações.
+{| class="wikitable"
+! width="0%" colspan="7" style="background-color:#20B2AA | <span style="color:white">Reportar um Jogador</span>
-==== Erros de sistemas do Jogo ====
+|- align="esquerda"
-* Launcher não atualizando.
+|-
-* Cliente Crashando.
+| '''Nickname Ilegal''' || Antes de reportar um nick, é importante se certificar que ele é realmente ilegal. Você pode ler as regras em www.otpokemon.com/rules no capítulo 6. Se ainda achar que o nick é ilegal com base em alguma parte das regras de nome, justifique aqui.
-* NPC não entregando prêmio ou entregando errado.
+|-
-* Dano/HP/EXP de Pokémon errado (Incluindo problema ao utilizar algum ataque).
+| '''Uso de Programas Ilegais''' || Você pode reportar imediatamente para um membro da staff (Help/Tutor/GM) online. Caso nenhum deles esteja disponível no momento, envie esse report para que o GameMaster fique de olho no suspeito.
-* Ditto não copiando Pokémon.
+|-
-* Erros nas funções do Cliente (Configurações, Hotkey, Janela de Addons e outros não abrindo ou com mal funcionamento, etc).
+| '''Anúncio Ilegal''' || Você pode informar a um membro da staff (Help/Tutor/GM) online.
-* Host's com lag extremo e frequente.
+Caso nenhum deles esteja disponível no momento, envie esse report.
-==== Relatos sobre Jogadores ====
+|-
-* Jogador utilizando programa ilegal.
+| '''Uso indevido de Chat''' || Antes de reportar tal conduta, veja se realmente é ilegal em www.otpokemon.com/rules na parte de regra dos chats. Informe detalhadamente a conduta, assim como prints/vídeos do ato.
-* Jogador abusando de fraquezas (bugs) do jogo.
+|-
-* Jogador divulgando links não autorizados (que não sejam os oficiais do otPokémon).
+| '''Insultos / Ofensas''' || Anexe todas as informações possíveis como provas e um comentário sobre a conduta do jogador.
-* Jogador ofendendo e tumultuando nos seguintes canais (Game Chat, Help, Trade).
+|-
+| '''Roubo''' || A Staff não se responsabiliza por roubos e não se envolve em trocas entre os jogadores. Nós passamos as orientações e ferramentas de segurança para que isso seja evitado.
+|-
+| '''Outro''' || Em casos muito específicos, dê o máximo de detalhes possível para a identificação e correção do problema. Use provas em prints/vídeos se achar necessário.
+|}