Problemas no Launcher

O Launcher é responsável por gerenciar os arquivos do cliente, ele é fundamental para manter o jogo atualizado. Entretanto, diversos erros podem acontecer por vários motivos diferentes. Vamos entender primeiro onde está o problema.

Primeiramente, verifique se é possível abrir o Launcher:

Quando for possível abri-lo:

Caso seja possível abrir o Launcher, verifique no quadro abaixo o problema exato apresentado e suas respectivas soluções.

Problema	O que é	Solução
#5000	Não foi possível estabelecer uma conexão com os nossos servidores.	Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente. Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor. Bom, se a internet está ok e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão. Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.
#5001	O launcher não conseguiu carregar o arquivo XML.	Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatore. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord.