616
edições
Problemas no Launcher: mudanças entre as edições
Ir para navegação
Ir para pesquisar
Problemas no Launcher (ver código-fonte)
Edição das 16h16min de 15 de outubro de 2019
, 15 de outubro de 2019sem sumário de edição
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 14: | Linha 14: | ||
| style="text-align:center;" | #5000 | | style="text-align:center;" | #5000 | ||
| style="text-align:center;" | Não foi possível estabelecer uma conexão com os nossos servidores. | | style="text-align:center;" | Não foi possível estabelecer uma conexão com os nossos servidores. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente. Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor. Bom, se a internet está ok e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão. Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify"> Isso pode ser causado por diversos problemas, tanto do lado do servidor quanto do lado do cliente. Primeiro verifique se sua internet está funcionando bem, nosso servidor de download é localizado na europa, portanto, é necessário que tudo esteja bem com a comunicação internacional do seu provedor. Bom, se a internet está ok e mesmo assim o problema persiste, o problema pode ser algum Antivirus ou Firewall bloqueando a conexão. Verifique se algum desses está bloqueando o nosso launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | ||
|- | |- | ||
| style="text-align:center;" | #5001 | | style="text-align:center;" | #5001 | ||
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu carregar o arquivo XML. | | style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu carregar o arquivo XML. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatore. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify"> Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatore. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord.</p> | ||
|- | |- | ||
| style="text-align:center;" | #5002 | | style="text-align:center;" | #5002 | ||
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu analizar o arquivo XML. | | style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu analizar o arquivo XML. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatore. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify"> Não temos uma solução padrão, esse problema não é comum e pode ser causado por diversos fatore. Se tem esse problema entre em contato com a nossa equipe no Discord.</p> | ||
|- | |- | ||
| style="text-align:center;" | #5003 | | style="text-align:center;" | #5003 | ||
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu baixar um arquivo especifico. | | style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu baixar um arquivo especifico. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">Esse erro costuma ser causado por problemas de conexão, o mais comum é quando a conexão cai durante o download de um arquivo.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify"> Esse erro costuma ser causado por problemas de conexão, o mais comum é quando a conexão cai durante o download de um arquivo.</p> | ||
|- | |- | ||
| style="text-align:center;" | #5004 | | style="text-align:center;" | #5004 | ||
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu descompactar um arquivo zip no sistema. | | style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu descompactar um arquivo zip no sistema. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">Uma solução rápida pode ser reinstalar o cliente, se isso não resolver, nós teremos que entender primeiro o que pode ter acontecido isso. Desde algum problema com a lib zip até mesmo algum impedimento do sistema operacional. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify"> Uma solução rápida pode ser reinstalar o cliente, se isso não resolver, nós teremos que entender primeiro o que pode ter acontecido isso. Desde algum problema com a lib zip até mesmo algum impedimento do sistema operacional. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | ||
|- | |- | ||
| style="text-align:center;" | #5005 | | style="text-align:center;" | #5005 | ||
| style="text-align:center;" | Não foi possível verificar se o arquivo baixado está de acordo com nosso arquivo no servidor. | | style="text-align:center;" | Não foi possível verificar se o arquivo baixado está de acordo com nosso arquivo no servidor. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">O mais comum é que esse erro seja no nossos servidores, não deixe de entrar em contato com a administração pelo Discord.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify"> O mais comum é que esse erro seja no nossos servidores, não deixe de entrar em contato com a administração pelo Discord.</p> | ||
|- | |- | ||
| style="text-align:center;" | #5006 | | style="text-align:center;" | #5006 | ||
| style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu salvar o arquivo no sistema. | | style="text-align:center;" | O launcher não conseguiu salvar o arquivo no sistema. | ||
| style="text-align:center;" | <p align="justify">Esse erro pode ser causado quando algum programa do sistema está usando/modificando um arquivo do Cliente. Na maioria dos casos que reportaram esse erro, o problema foi pelo fato do Cliente está aberto enquanto o Launcher está tentando fazer alguma atualização. Portanto, verifique se o seu cliente está aberto durante um processo de atualização do launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | | style="text-align:center;" | <p align="justify"> Esse erro pode ser causado quando algum programa do sistema está usando/modificando um arquivo do Cliente. Na maioria dos casos que reportaram esse erro, o problema foi pelo fato do Cliente está aberto enquanto o Launcher está tentando fazer alguma atualização. Portanto, verifique se o seu cliente está aberto durante um processo de atualização do launcher. Se nada disso resolver, entre em contato com nossa equipe, você pode fazer isso através do nosso Discord.</p> | ||
|} | |} | ||